Информация за гаранцията на Windgoo

Windgoo покрива 12-месечната ограничена гаранция срещу оригинални производствени дефекти и щети при транспортиране от датата на поръчката.

Само първоначалният клиент (името, посочено на адреса за доставка) има право на ограниченото гаранционно покритие, което започва в деня, в който скутерът е получен от купувача.

Гаранционният период се прекратява на първия ден от втората година на притежание или когато скутерът бъде препродаден или прехвърлен на друго лице (гаранцията НЕ подлежи на прехвърляне при никакви обстоятелства).

• Какво е включено в гаранционното обслужване?

За да накараме клиентите ясно да познават нашето гаранционно обслужване (особено потребителите на нашия уебсайт), ние сме изброили по-долу покритите с гаранция компоненти и времето за наличност на нашето обслужване (броейки от датата на закупуване, така че трябва да проверим поръчката за покупка преди гаранционното обслужване)

Електронни аксесоари

Мотор - 12 месеца
Контролер - 12 месеца
Батерия - 6 месеца
Дисплей - 6 месеца
Превключвател - 6 месеца
Фар - 12 месеца
Заден фар - 12 месеца
Зарядно устройство - 12 месеца

Основни аксесоари

Рамка - 12 месеца
Вилка - 12 месеца
Столо на скутер - 12 месеца
Кормано - 12 месеца
Стойка - 6 месеца
Гуми - 6 месеца
Спирачка - 12 месеца
Педал - 6 месеца
Свободно колело - 6 месеца
Калник - 12 месеца

• Кой е доставчикът на гаранционно обслужване?

Тъй като мрежата за продажби на Windgoo заема онлайн и офлайн канали по целия свят, ние предоставихме гаранционно обслужване на някои от нашите оторизирани партньори и магазини. Можете директно да се свържете с продавача на продукта Windgoo, от когото сте закупили, с вашия идентификатор на поръчка/разписка за поръчка за бърз отговор.

 Ако имате нужда от помощ, моля, свържете се с support@windgoo.co 

PS. Идентификатор на поръчка, сериен номер на продукта (обикновено под палубата или на стеблото на електронния скутер/е-велосипед) и видео/изображения на дефекти са необходими за бързо гаранционно обслужване.