Garantioplysninger
Alle COSWHEEL elcykler er dækket af vores producentgaranti på et år for den oprindelige ejer mod alle fabrikationsfejl. Hvis du har købt en cykel og derefter fået den sendt til et andet land, sendes dele kun til det land, hvortil cyklen oprindeligt blev sendt. COSWHEEL bikes garanterer dette produkt, inklusive alle individuelle komponenter, mod materiale- eller fabrikationsfejl som følger:
COSWHEEL Begrænset 1-års garanti
COSWHEELs cykelkomponenter, herunder stel, gafler, frempind, styr, headset, sadelpind, sadel, bremser, lygter, krankboks, pedaler, fælge, hjulnav, friløb, kassette, gearskifter, gearskifter, motor, gashåndtag, controller, ledningsnet, LCD-display, støtteben, reflekser og hardware, garanteres at være fri for fabrikationsfejl i materialer og/eller udførelse i en periode på 1 år fra den oprindelige købsdato. Slitage er ikke dækket af garantien. COSWHEELs lithium-ion-batterier garanteres at være fri for fabrikationsfejl i materialer og/eller udførelse i en periode på 1 år fra den oprindelige købsdato. Batterigarantien omfatter ikke skader fra strømstød, brug af en forkert oplader, forkert vedligeholdelse eller anden lignende misbrug, normal slitage eller vandskader.
Hvad gør vi for at rette problemer med din cykel?
Hvis en komponent vurderes at være defekt eller beskadiget uden brugerfejl, udsteder vi en reservedel. Vi hjælper dig med at udskifte enhver defekt del. Vi udskifter alle dele, der vurderes at være beskadiget under forsendelsen. Vi giver ejeren et erstatningsprodukt, hvis produktet ikke kan repareres efter et rimeligt antal forsøg, som fastsat af COSWHEEL.
Hvad vil vi ikke gøre?
COSWHEEL udskifter ikke dele uden først at se billeder eller video af den beskadigede del. Vi tilbyder ikke garantiservice til andre ejere. Vi erstatter ikke dele, der er beskadiget af brugeren. Vi betaler ikke for tredjepartsservice eller udskiftning af dele, medmindre andet er aftalt inden reparationen. Vi betaler ikke for returforsendelse af beskadigede eller defekte produkter eller komponenter. COSWHEEL dækker ikke skader, der måtte opstå under forsendelse, hvis ejeren opretter sin egen forsendelsesmulighed, eller hvis cyklen sendes med en speditør eller lignende service.
Garantivilkår
Denne garanti gælder kun for den oprindelige ejer af en COSWHEEL-cykel. Denne garanti er udtrykkeligt begrænset til udskiftning af defekte dele efter COSWHEELs eget skøn. Denne garanti dækker ikke skader eller defekter som følge af manglende overholdelse af instruktionerne i brugermanualen, force majeure, ulykker, misbrug, forsømmelse, misbrug, kommerciel brug, ændringer, modifikation, forkert montering, slitage, montering af dele eller tilbehør, der ikke oprindeligt var beregnet til eller kompatible med cyklen som solgt, betjeningsfejl, vandskader, ekstrem kørsel, stuntkørsel eller forkert efterfølgende vedligeholdelse. Kun i ekstreme tilfælde udstedes en komplet erstatningscykel. I disse tilfælde skal den originale cykel muligvis sendes til COSWHEEL-faciliteten til inspektion/reparation, før en ny cykel sendes afsted. Hvis reparationer kan foretages, sendes der ikke altid en ny cykel. Denne garanti omfatter ikke forbrugsvarer eller normalt slidte dele (dæk, slanger, bremseklodser, kabler og hus, greb, kæde, eger). COSWHEEL er ikke ansvarlig for skader, fejl eller tab forårsaget af uautoriseret service eller brug af uautoriserede dele. Forsendelsesskader skal anmeldes til COSWHEEL inden for rimelig tid efter forsendelsens ankomst. COSWHEEL er under ingen omstændigheder ansvarlig for direkte, indirekte eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, skader for personskade, materiel skade eller økonomiske tab, uanset om det er baseret på kontrakt, garanti, uagtsomhed eller produktansvar i forbindelse med deres produkter.
