Gunai-garanti

Alle elektriske cykler og løbehjul er dækket af vores 1-årige, altomfattende producentgaranti fra Gunai for ejeren mod alle fabrikationsfejl. (Alt gratis tilbehør er ikke dækket af garantiservice.)

Gunai-garantien registreres automatisk, når den oprindelige køber bestiller og modtager produktet fra vores online cykelmarkedsplads , Pogo Cycles, og gælder kun for den oprindelige køber.

Kategori

Komponenter

Garantiperiode

Løsninger

Elcykler

Foldede komponenter / Styr / Skivebremser / Forgaffel / Accelerator / Bremseanordning / Controller / Displaymåler / Motor / Forlygte / Baglygte/Batteri

6 måneder

Genforsendelse / Refusion

Note:

- Naturlig produktnedbrydning som følge af slitage, samt brud/skader under brug, er udelukkende kundens ansvar og er ikke dækket af vores garantier.

- Hvis produktet beskadiges/misbruges af kunder, bortfalder garantien med øjeblikkelig virkning. Der ydes ingen kompensation i sådanne tilfælde.

- Der kræves bevis for eventuelle ikke-menneskelige kvalitetsproblemer, såsom billeder eller videoer.

- Batterigarantien dækker ikke skader forårsaget af strømstød, brug af forkert oplader, forkert vedligeholdelse eller anden misbrug, normalt slid eller vandskader.

Krav

Alle krav i forbindelse med denne garanti skal fremsættes via GUNAI. Købsbevis kan være påkrævet ved enhver garantianmodning. Før du fremsætter et garantikrav, foreslår vi, at du kontakter vores tekniske supportteam.

Krav om forsendelsesskade

Undersøg straks dine produkter for skader. Fragtskadekrav er ekstremt tidskritiske. Vi accepterer ikke fragtskadekrav senere end 5 dage efter modtagelsen af ​​produktet. Notér eventuelle skader på dine produkter på konnossementet, før du og chaufføren godkender forsendelsen. Tag billeder af eventuelle skader, der findes, og dater billederne, når det er muligt. Gem al emballage og papirarbejde, indtil inspektionsprocessen er afsluttet. Anmeld skadeskrav inden for 5 dage efter levering til en GUNAI-kundeservicerepræsentant. Kontakt venligst vores tekniske supportteam via e-mail eller WhatsApp for at få instruktioner om returnering/ombytning.