Информация о гарантии Fiido
Гарантия и гарантия
Гарантийный срок на велосипед следующий. Если клиент обнаружит повреждения, не связанные с человеческим фактором, в течение гарантийного срока, FIIDO отправит запасные части бесплатно. <т5>
После гарантийного срока клиент должен оплатить замену деталей и стоимость доставки. Велосипед, который мы продаем, представляет собой новый заводской товар, все детали такие же, как оригинальные.
Гарантийное покрытие
Одно из следующих условий НЕ является основанием для гарантии:
- Отказ, вызванный неспособностью пользователя использовать, обслуживать и настраивать в соответствии с «Руководством по эксплуатации».
- Пользователи разбирают, ремонтируют и модифицируют самостоятельно, а также неисправности, вызванные несоблюдением правил использования.
- Неисправность, вызванная неправильным использованием или хранением пользователем или несчастным случаем.
- Отсутствует гарантийный талон или гарантийный талон не соответствует велосипеду.
- На уязвимые детали и расходные материалы не распространяются гарантии на ремонт, замену или компенсацию неисправных изделий, включая чехлы тормозных сидений, пластиковые детали, спицы, обода, тормозные тросы, царапины на поверхности и т. д.
- Стоимость ремонта в других ремонтных мастерских без согласования со специальной ремонтной организацией.
- Небольшие царапины или повреждения внешнего корпуса, вызванные транспортировкой аксессуаров, гарантия не распространяется.
- На поцарапанные или сломанные выводы гарантия не распространяется.
Связаться с ФИИДО
support@fiido.com OR support01@fiido.com;
Укажите следующую информацию:
- Платформа покупки, например fiido.com, Amazon, Brand Store и т. д. (при покупке на Amazon также укажите имя продавца в своем заказе)< т17>
- Номер/идентификатор заказа/дата
- Электронная почта и адрес доставки, которые вы использовали при размещении заказа
- Фото/короткие видеоролики проблем и краткое описание проблем
Пожалуйста, свяжитесь с нами и получите наше письменное разрешение прежде чем отправлять какой-либо товар обратно. Любой товар, возвращенный без приемки, не подлежит возврату.