Samebike garantioplysninger

Blomning af maling, ridser, stødmærker
Slagskader
Ikke reversibel modifikation (boring/svejsning)
Kædebeskytter montering på rammen, hvis relevant

Batterier

SAMEBIKE-batterier er dækket af en 1 års forholdsmæssig garanti.

I løbet af 1 års service – Et defekt batteri vil blive repareret eller udskiftet uden omkostninger for kunden. Garantiperioden for et repareret eller udskiftet batteri forbliver uændret baseret på den oprindelige købsdato.
Efter de første 1 års service – En forholdsmæssig kredit, baseret på måneders service, vil blive anvendt til køb af et nyt batteri. Batterier købt til forholdsmæssig pris vil have en ny 1 års garanti baseret på den forholdsmæssige købsdato.

Der vil ikke blive foretaget nogen kontant refusion.

Batterier kan kun vurderes og konstateres defekte direkte af samebike.

Denne begrænsede garanti dækker ikke:

1. Defekter eller skader som følge af uheld, misbrug, misbrug, unormal brug (herunder, men ikke begrænset til stuntridning, væddeløb eller andre lignende aktiviteter, der ikke er i overensstemmelse med den tilsigtede brug af produkterne), forkert opbevaring, unormal eksponering for væske, kemikalier, fugt, slibemidler, sand eller snavs, forsømmelse eller unormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning;
2. Ridser, buler og kosmetiske skader, medmindre de er forårsaget af Heybike;
3. Produkt, der har serienummeret eller stregkoden fjernet, skæmmet, beskadiget, ændret eller gjort ulæselig;
4. Almindelig slitage;
5. Defekter eller skader på Produkterne forårsaget af brugen af ​​tilbehør, produkter eller ekstraudstyr, der ikke er leveret eller godkendt af Heybike med Produkterne;
6. Defekter eller skader forårsaget af montering, afprøvning, drift, vedligeholdelse, installation, service, reparation eller justering på en måde, der afviger fra monteringsvejledningen og brugervejledningen;
7. Defekter eller skader som følge af eksterne årsager såsom kollision, brand, oversvømmelse, vindstorm, lyn, jordskælv, eksponering for vejrforhold, tyveri, sprunget sikring eller ukorrekt brug af enhver elektrisk kilde;
8.1 Derudover dækker denne begrænsede garanti med hensyn til batteriet ikke defekter eller skader;
8.2 Forårsaget af opladning af en batterioplader, der ikke er beregnet til eller egnet til brug med batteriet, eller ukorrekt brug af en batterioplader;
8.3 Hvor nogen af ​​forseglingerne på batteriet er brudt eller viser tegn på manipulation;
8.4 Hvor batteriet har været brugt i andet udstyr end den cykel, det er specificeret til;
8.5 De tilsvarende problemer på batteri og e-cykel vil ikke være dækket af garantien efter brug af et batteri, der ikke er specifikt for din e-cykelmodel. Vi anbefaler dig ikke at bruge et batteri af andre mærker på Heybike e-bike, selvom udgangsspændingen på den andens batteri også kan være 48V, er batteribeskyttelsessystemet muligvis ikke det samme, der kan være inkompatible situationer, der fører til skader på vores motorer og skærme.

Dele og komponenter

Originale dele og komponenter til samme cykel er dækket af en 1 års begrænset garanti.(Når alle reservedele til garanti sendes til kunden, skal kunden bære fragten.)
Denne begrænsede garanti dækker ikke:

1.Almindelig slitage er ikke et resultat af fejl i udførelse eller materialer. Slitage kan vurderes af Heybike. Dele, der ikke typisk er dækket, omfatter, men er ikke begrænset til:

1.1 Bremseklodser
1.2 rotorer
1.3 eger
1.4 dæk/slanger
1.5 kæder
1.6 Kæderinge
1.7 kassetter
1.8 Kranksæt
1.9 dele kompromitteret på grund af korrosion på grund af elementerne (fugt, varme osv.).
1.10 Beskadigelse eller forringelse af produktets overfladefinish, udseende eller æstetik.
1.11 Stel, gafler, styr, sadelpind, sadel, bremser, lygter, kranksæt, pedaler, fælge, hjulnav, frihjul, kassette, skifter, skifter, motor, gashåndtag, controller, ledningsnet, LCD-skærm, støtteben, reflekser og hardware， Garanti inden for en uge efter modtagelse af varerne. Dele, der er beskadiget under brug efter syv dage, skal oplades.

2. Arbejdsomkostninger for udskiftning eller omskiftning af dele.
3. Defekter eller skader som følge af uheld, misbrug, misbrug, unormal brug (herunder, men ikke begrænset til stuntridning, væddeløb eller andre lignende aktiviteter, der ikke er i overensstemmelse med den tilsigtede brug af produkterne), forkert opbevaring, unormal eksponering for væske, kemikalier, fugt, slibemidler, sand eller snavs, forsømmelse eller unormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning
4. Ridser, buler og kosmetiske skader ikke forårsaget af Heybike.
5. Produkt, der har serienummeret eller stregkoden fjernet, skæmmet, beskadiget, ændret eller gjort ulæselig
6. Defekter eller skader på produkterne forårsaget af brug af tilbehør, produkter eller ekstraudstyr, der ikke er leveret eller godkendt af Heybike med produkterne.
7. Defekter eller skader forårsaget af forkert montering, afprøvning, drift, vedligeholdelse, installation, service, reparation eller justering på en måde, der afviger fra monteringsvejledningen og brugervejledningen.
8. Defekter eller skader som følge af eksterne årsager, såsom kollision, brand, oversvømmelser, vindstorm, lyn, jordskælv, eksponering for vejrforhold, tyveri, sprunget sikring eller forkert brug af enhver elektrisk kilde.

Sådan laver du et garantikrav

Hvis du mener, at din SAMEBIKE har et garantiproblem, bedes du kontakte vores kundesupportteam for at få instruktioner om, hvordan du fortsætter: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097