Fiido Garantioplysninger

Garanti og reklamationsret

Garantiperioden for cykler er som følger. Hvis kunden finder ikke-menneskelig skade inden for garantiperioden, sender FIIDO reservedele gratis. 

Efter garantiperioden skal kunden betale for reservedele og forsendelsesgebyrer. De cykler, vi sælger, er fabriksnye, almindelige produkter, alle dele er de samme som de originale dele.

Garantiomfang

Én af følgende betingelser er IKKE dækket af garantien:

• Fejl forårsaget af brugerens manglende brug, vedligeholdelse og justering i henhold til "Brugsanvisningen".
• Brugere demonterer, reparerer og modificerer selv, og fejl forårsaget af manglende overholdelse af brugsreglerne.
• Fejl forårsaget af ukorrekt brug eller opbevaring af brugeren eller en ulykke.
• Intet garantibevis, eller garantibevis uforeneligt med cyklen.
• Sårbar dele og forbrugsvarer er ikke dækket af garanti for reparation, udskiftning eller kompensation af defekte produkter, herunder bremseposen, plastdele, eger, fælge, bremsekabler, overfladeridser osv.
• Omkostningerne ved reparation på andre værksteder uden godkendelse fra den specielle vedligeholdelsesorganisation.
• Små ridser eller skader på yderskallen forårsaget af logistiktransport af tilbehøret er ikke dækket af garantien.
• Ridsede eller knækkede ledningsforbindelser er ikke dækket af garantien.

Kontakt FIIDO

support@fiido.com ELLER support01@fiido.com;

Inkluder venligst følgende oplysninger:

• Købsplatformen, f.eks. fiido.com, Amazon, Brand Store osv. (Hvis købt på Amazon, bedes du også inkludere sælgerens navn på din ordre)

• Ordrenummer/ID/Dato

• Den e-mail og forsendelsesadresse, du brugte, da du afgav ordren

• Billeder/korte videoer af problemerne og en kort beskrivelse af problemerne