Samebike Garantiinformation
Maling falmet, ridser, stødskader
Stødskader
Ikke-reversibel modifikation (boring/svejsning)
Kædeskærm monteres på rammen, hvis relevant
Batterier
SAMEBIKE-batterier er dækket af en 1-årig pro-rata garanti.
I løbet af 1 års service – Et defekt batteri vil blive repareret eller udskiftet uden omkostninger for kunden. Garantiperioden for et repareret eller udskiftet batteri forbliver uændret baseret på den oprindelige købsdato.
Der ydes ingen kontant refusion.
Batterier kan kun vurderes og findes defekte direkte af samebike.
Denne begrænsede garanti dækker ikke:
1. Fejl eller skader som følge af ulykke, misbrug, forkert brug, unormal brug (herunder, men ikke begrænset til, stuntkørsel, racing eller andre lignende aktiviteter, der ikke er i overensstemmelse med produkternes tilsigtede brug), forkert opbevaring, unormal udsættelse for væske, kemikalier, fugt, slibemidler, sand eller snavs, forsømmelse eller unormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning;
2. Ridser, buler og kosmetiske skader, medmindre de er forårsaget af Heybike;
3. Produkt, hvor serienummeret eller stregkoden er fjernet, skæmmet, beskadiget, ændret eller gjort ulæseligt;
4. Almindelig slitage;
5. Fejl eller skader på produkterne forårsaget af brugen af tilbehør, produkter eller hjælpeudstyr/perifert udstyr, der ikke er leveret eller godkendt af Heybike sammen med produkterne;
6. Fejl eller skader forårsaget af montering, test, betjening, vedligeholdelse, installation, service, reparation eller justering på en måde, der afviger fra monteringsvejledning og brugermanual;
7. Fejl eller skader som følge af eksterne årsager såsom kollision, brand, oversvømmelse, storm, lynnedslag, jordskælv, udsættelse for vejrforhold, tyveri, sprunget sikring eller forkert brug af en elektrisk kilde;
8.1 Derudover dækker denne begrænsede garanti, med hensyn til batteriet, ikke fejl eller skader;
8.2 Forårsaget af opladning med en batterioplader, der ikke er beregnet eller egnet til brug med batteriet, eller forkert brug af en batterioplader;
8.3 Hvor nogen af forseglingerne på batteriet er brudt eller viser tegn på manipulation;
8.4 Hvor batteriet er blevet brugt i andet udstyr end den cykel, det er specificeret til;
8.5 De tilsvarende problemer med batteri og elcykel vil ikke være dækket af garantien efter brug af et batteri, der ikke er specifikt for din elcykelmodel. Vi anbefaler dig ikke at bruge et batteri af andre mærker på en Heybike elcykel, selvom det andet batteris udgangsspænding også kan være 48V, kan batteribeskyttelsessystemet muligvis ikke være det samme, der kan opstå inkompatible situationer, der fører til skade på vores motorer og displays.
Dele & Komponenter
Originale samebike dele og komponenter er dækket af en 1 års begrænset garanti. (Når alle reservedele til garanti sendes til kunden, skal kunden bære fragten.)
Denne begrænsede garanti dækker ikke:
1. Almindelig slitage, der ikke skyldes fejl i håndværk eller materialer. Slitage kan vurderes af Heybike. Dele, der typisk ikke er dækket, inkluderer, men er ikke begrænset til:
1.1 Bremseklodser
1.2 Bremserotorer
1.3 Eger
1.4 Dæk/Slanger
1.5 Kæder
1.6 Kædeklinger
1.7 Kassette
1.8 Kranksæt
1.9 Dele kompromitteret på grund af korrosion forårsaget af elementerne (fugt, varme osv.).
1.10 Skader eller forringelse af produktets overflade, udseende eller æstetik.
1.11 Ramme, forgafler, styr, sadelpind, saddel, bremser, lys, kranksæt, pedaler, fælge, hjulnav, friløb, kassette, gearskifter, motor, gashåndtag, controller, ledningsnet, LCD-display, støttefod, reflekser og hardware. Garanti inden for en uge efter modtagelse af varerne. Dele, der er beskadiget under brug efter syv dage, skal betales for.
2. Arbejdsomkostninger for udskiftning eller ombytning af dele.
3. Fejl eller skader som følge af ulykke, misbrug, forkert brug, unormal brug (herunder, men ikke begrænset til, stuntkørsel, racing eller andre lignende aktiviteter, der ikke er i overensstemmelse med produkternes tilsigtede brug), forkert opbevaring, unormal udsættelse for væske, kemikalier, fugt, slibemidler, sand eller snavs; forsømmelse; eller unormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning.
4. Ridser, buler og kosmetiske skader, der ikke er forårsaget af Heybike.
5. Produkt, hvor serienummeret eller stregkoden er fjernet, skæmmet, beskadiget, ændret eller gjort ulæseligt.
6. Fejl eller skader på produkterne forårsaget af brugen af tilbehør, produkter eller hjælpeudstyr/perifert udstyr, der ikke er leveret eller godkendt af Heybike sammen med produkterne.
7. Fejl eller skader forårsaget af forkert montering, test, betjening, vedligeholdelse, installation, service, reparation eller justering på en måde, der afviger fra monteringsvejledning og brugermanual.
8. Fejl eller skader som følge af eksterne årsager, såsom kollision, brand, oversvømmelse, storm, lynnedslag, jordskælv, udsættelse for vejrforhold, tyveri, sprunget sikring eller forkert brug af en elektrisk kilde.
Sådan indgives et garantikrav
Hvis du mener, at din SAMEBIKE har et garantiproblem, bedes du kontakte vores kundesupportteam for instruktioner om, hvordan du skal fortsætte: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097
